Apple-Support seit 1999 …
Folgende Betriebssysteme werden betreut:
- macOS 12.x.x Monterey
- macOS 13.x.x Ventura
- macOS 14.x.x Sonoma (*)
Alle früheren Systemversionen (wie auch OS X 11.x.x) werden von Apple nicht mehr unterstützt, sprich es gibt keine Updates in Bezug auf Sicherheitslücken , etc.
Es können gerne Migrationswege oder Möglichkeiten aufgezeigt werden, um lieb gewonnene Programme weiter nutzen zu können. (*) Noch nicht für Produktivsysteme empfohlen!
Folgende Rechner werden betreut:
- Mac mini
- iMac
- Mac Pro
- MacBook
- MacBook Air
- MacBook Pro
Alte Periferie-Geräte wie z. B. die Apple Airport Familie werden durch SoHo-net nicht unterstützt.
Wie sieht es mit dem Tausch von Festlatten und anderen Computerteilen aus?
SoHo-net tauscht alle Teile eines Rechners aus, die ohne Garantieverlust von Apple offiziell zum Tausch vorgesehen sind. Für alle anderen Serviceleistungen dieser Art hat SoHo-net Kooperationspartner, die als zertifizierte Apple Technikwerkstatt dort weiterhelfen, wo der Service Vor-Ort oder in der eigenen Werkstatt aufhört.
Fragen zum Thema Apple & Server …
## Werden Apple Server durch SoHo-net gewartet und unterstützt?
Da Apple keine echten Server-Systeme wie den XServe mehr im Programm hat und die Version OS X Server 5.x mittlerweile eingestellt wurde, distanziert sich SoHo-net von reinen Apple Server-Systemen.
## Was macht für SoHo-net einen echten Server aus?
Ein echter Server sollte über ein Festplatten-Raid-System (Sicherheit für Daten) und zwei redundante Netzteile (Sicherheit bei Stromausfall von Seiten der USV oder des Hausstroms verfügen. Keines der aktuell angebotenen Computer der Fa. Apple liefert diese Ausstattung.
## Was bietet SoHo-net als Alternative an?
Da die meisten Kunden in der Regel Filesharing betreiben, werden NAS-Server der Firma Synology angeboten, welche bei entsprechender Größe zwei redundante Netzteile und 4-12 Festplatten-Einschübe haben (mehr über Erweiterungs-Gehäuse). Es können u. a. Docker-Container, Webserver, redundante Zweit-Server abgebildet werden.